Pengertian Waralaba Secara Garis Besar

Pengertian Waralaba Secara Garis Besar – Waralaba adalah metode distribusi produk atau layanan. Setidaknya ada dua orang terlibat dalam sistem waralaba:

1. Pemilik waralaba, yang memiliki merek dagang dan sistem bisnis;
2. Pemegang waralaba, yang membayar royalti dan seringkali biaya awal untuk hak melakukan bisnis di bawah nama dan sistem franchisor.

Secara teknis, kontrak yang mengikat kedua pihak adalah “waralaba,” tetapi istilah itu sering digunakan sebagai model bisnis yang dioperasikan oleh pewaralaba. Baca juga : Sejarah Baskin Robbins, Waralaba Ice Cream Terbesar

Pengertian Waralaba Secara Garis Besar

Dalam format bisnis waralaba, franchisor memberikan franchisee tidak hanya nama dagang, produk, dan layanannya, tetapi seluruh sistem untuk mengoperasikan bisnis.

Franchisee umumnya mendapatkan lokasi pilihan dan dukungan pengembangan, pengoperasian manual, pelatihan, standar merek, kontrol kualitas, strategi pemasaran dan dukungan konsultasi bisnis dari pemilik waralaba.

Waralaba Merupakan Sebuah Hubungan

Pada intinya, waralaba adalah nilai merek milik franchisor, bagaimana franchisor mendukung franchisee-nya, bagaimana franchisee memenuhi kewajibannya untuk mengirimkan produk dan layanan sesuai dengan sistem dan standar waralaba yang berlaku dan yang paling penting – waralaba adalah hubungan yang dimiliki oleh franchisor dengan franchisee-nya.

Waralaba Adalah Tentang Merek

Merek adalah aset franchisor yang paling berharga. Hingga taraf tertentu konsumen benar-benar tidak peduli siapa yang memiliki bisnis tersebut selama harapan mereka terhadap merek yang mereka sukai terpenuhi.

Jika Anda menjadi pemegang waralaba, Anda tentu akan mengembangkan hubungan dengan pelanggan Anda untuk mempertahankan loyalitas mereka, dan sebagian besar pelanggan akan memilih untuk membeli dari Anda karena kualitas layanan Anda dan hubungan pribadi yang Anda bangun dengan mereka.

Pertama-tama, mereka memiliki kepercayaan pada merek untuk memenuhi harapan mereka, dan pemilik waralaba dan pewaralaba lain dalam sistem bergantung pada Anda untuk memenuhi harapan tersebut.

Waralaba Adalah Tentang Sistem dan Dukungan

Waralaba yang hebat akan menyediakan sistem, alat, dan dukungan sehingga franchisee mereka memiliki kemampuan untuk memenuhi standar merek sistem dan memastikan kepuasan pelanggan. Baca juga : 10 Tips Memulai Bisnis Makanan Rumahan

Dan, pemilik waralaba dan semua pemegang waralaba lain mengharapkan Anda untuk secara mandiri mengelola operasi bisnis Anda sehari-hari sehingga Anda akan meningkatkan reputasi perusahaan di wilayah pasar Anda.

Ketika memilih sistem waralaba untuk berinvestasi, Anda ingin mengevaluasi jenis dukungan yang akan Anda berikan dan seberapa baik pemilik waralaba mengelola evolusi produk dan layanan sehingga dapat mengikuti perubahan harapan konsumen.

Beberapa layanan yang lebih umum yang diberikan franchisor kepada franchisee meliputi: Nama merek yang dikenal, Pemilihan lokasi dan bantuan pengembangan ,Pelatihan untuk Anda dan tim manajemen Anda , Penelitian dan pengembangan produk dan layanan baru, Dukungan kantor pusat dan lapangan, Pemasaran dan periklanan yang berkelanjutan.

Anda harus memilih pemilik waralaba yang secara rutin dan efektif menegakkan standar sistem. Ini penting bagi Anda karena penegakan standar merek oleh pemilik waralaba dimaksudkan untuk melindungi franchisee dari tindakan buruk yang mungkin berasal dari franchisee lain.

Karena pelanggan melihat sistem waralaba sebagai rantai operasi bermerek, produk dan layanan hebat yang diberikan oleh satu franchisee menguntungkan keseluruhan sistem. Yang sebaliknya juga benar.

Waralaba adalah Hubungan Kontraktual

Sementara dari sudut pandang publik, waralaba terlihat seperti rantai bisnis bermerek lainnya, mereka sangat berbeda. Dalam sistem waralaba, pemilik merek tidak mengelola dan mengoperasikan lokasi yang melayani konsumen produk dan layanan mereka setiap hari. Melayani konsumen adalah peran dan tanggung jawab franchisee.

Waralaba adalah hubungan kontraktual antara pemberi lisensi (franchisor) dan pemegang lisensi (franchisee) yang memungkinkan pemegang lisensi untuk menggunakan merek pemberi lisensi dan metode berbisnisnya untuk mendistribusikan produk atau layanan kepada konsumen.

Meskipun setiap franchise adalah lisensi, tidak setiap lisensi adalah franchise berdasarkan hukum. Terkadang ini bisa sangat membingungkan.

Sekian informasi dari otousanyatai si waralaba angkringan jepang, mengenai Pengertian Waralaba.